ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ «Premium Kawior»

§ 1.

Загальні положення

1. Ці правила (далі: «Правила») визначають принципи та умови користування інтернет-магазином «Premium Kawior», що працює за вебадресою https://www.premiumkawior.pl/ (далі: «Магазин»).

2. Правила є регламентом, про який ідеться у ст. 8 Закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним шляхом (далі: «Закон про надання послуг електронним шляхом»).

3. Магазин належить пану Bohdan Yeromin, який здійснює господарську діяльність під фірмовим найменуванням: Bohdan Yeromin – Premium Kawior з місцезнаходженням у Варшаві (адреса місцезнаходження: ul. Dubois, nr 9, lok. U3, 00-182), внесений до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність, який веде міністр, відповідальний за питання економіки, має NIP: 5214052965, номер REGON: 527463195 (далі: «Продавець»).

4. Зв’язатися з Продавцем можна за допомогою:

   1. електронної пошти – за адресою: [email protected];

   2. традиційної пошти – за адресою: Warszawa, ul. Dubois, nr 9, lok. U3, 00-182;

   3. телефону – за номером +48 452 708 507.

5. У межах здійснюваної діяльності Продавець:

   1. здійснює продаж Товарів, які можуть придбавати Покупці;

   2. надає Користувачам Послугу Облікового запису.

6. Відповідно до положень Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2022/2065 від 19 жовтня 2022 р. про єдиний ринок цифрових послуг та внесення змін до Директиви 2000/31/ЄС (Акт про цифрові послуги) (далі: «DSA»), Продавець визначив контактний пункт для безпосереднього зв’язку з органами держав-членів ЄС, Європейською Комісією, Радою з цифрових послуг та Користувачами Сервісу з питань, що регулюються DSA. Контактний пункт доступний за адресою: [email protected];

7. Інформація про Товари, доступні в Магазині, зокрема їх описи, технічні та споживчі параметри, а також ціни, є запрошенням до укладення Договору купівлі-продажу в розумінні ст. 71 Закону від 23 квітня 1964 р. Цивільний кодекс (далі: «Цивільний кодекс»).

8. Перед початком користування Магазином Клієнт зобов’язаний ознайомитися з Правилами та Політикою конфіденційності.

§ 2.

Визначення

Слова, написані в Правилах з великої літери, мають такі значення:

1. 1. Робочий день – день, що не є суботою, неділею або іншим неробочим днем у розумінні положень Закону від 18 січня 1951 року про неробочі дні;

   2. Клієнт – Користувач або Покупець;

   3. Цивільний кодекс – термін, визначений у § 1 п. 6 Правил;

   4. Споживач – фізична особа, яка вчиняє з Продавцем правочин, не пов’язаний безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю;

   5. Обліковий запис – панель, створена в інформаційній системі Магазину, яка дає Користувачеві можливість користуватися його функціоналом, зокрема придбавати Товари;

   6. Покупець – особа, яка є Споживачем, Підприємцем або Підприємцем на правах Споживача та уклала з Продавцем Договір купівлі-продажу або вчинила дії, спрямовані на його укладення;

   7. Ліцензія Покупця – термін, визначений у § 11 п. 8 Правил;

   8. Невідповідність – під цим розуміється:

      1. невідповідність Товару Договору купівлі-продажу (критерії оцінки відповідності Товару Договору купівлі-продажу визначає ст. 43b п. 1–2 Закону про права споживача) або

      2. невідповідність Послуги Облікового запису Договору про надання Послуги Облікового запису (критерії оцінки відповідності Послуги Облікового запису Договору про надання Послуги Облікового запису визначає ст. 43k п. 1–2 Закону про права споживача);

   9. Відгук – відгук, оцінка, коментар, рецензія або інше висловлювання щодо Продавця, Магазину, Товару, обслуговування клієнтів або досвіду, пов’язаного з придбанням Товару, опубліковане безпосередньо в Магазині або представлене в Магазині із зовнішнього джерела, зокрема з профілю Продавця в Google;

   10. Власний відгук – Відгук, надісланий Продавцеві безпосередньо Покупцем або Користувачем за допомогою функціоналу Магазину, форми, електронного листа або іншого каналу зв’язку, наданого Продавцем;

   11. Зовнішній відгук – Відгук, що походить із зовнішнього сервісу, платформи або інструменту, зокрема з профілю Продавця в Google, який відображається в Магазині автоматично або напівавтоматично з використанням функціоналу, що надається третьою особою;

   12. Політика конфіденційності – документ, що містить інформацію про обробку персональних даних Клієнтів Продавцем;

   13. Бажана дата доставки – дата, зазначена Покупцем під час оформлення Замовлення, у яку Покупець бажав би отримати Товар; вона має характер організаційної інформації для Продавця, а не гарантованого строку доставки, якщо тільки Продавець прямо не підтвердить Покупцеві в індивідуальному повідомленні, що доставка відбудеться у визначений день;

   14. Підприємець – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій спеціальні норми надають правоздатність, що здійснює від свого імені господарську або професійну діяльність;

   15. Підприємець на правах Споживача – фізична особа, яка здійснює від свого імені господарську або професійну діяльність та уклала з Продавцем Договір, безпосередньо пов’язаний з її господарською діяльністю, але такий, що не має для цієї особи професійного характеру, який випливає, зокрема, з предмета здійснюваної нею господарської діяльності;

   16. Правила – термін, визначений у § 1 п. 1 Правил;

   17. Продавець – термін, визначений у § 1 п. 3 Правил;

   18. Товар – доступна в Магазині рухома річ у розумінні положень Цивільного кодексу, яку може придбати Покупець, зокрема риба, ікра, рибні продукти, молюски та інше;

   19. Договір – Договір про надання Послуги Облікового запису або Договір купівлі-продажу;

   20. Договір про надання Послуги Облікового запису – договір про надання цифрової послуги в розумінні Закону про права споживача, на підставі якого Продавець зобов’язується безоплатно надавати Користувачеві Послугу Облікового запису протягом невизначеного строку, а Користувач зобов’язується надати Продавцеві персональні дані;

   21. Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу в розумінні положень Цивільного кодексу, на підставі якого Продавець зобов’язується передати Покупцеві право власності на Товар і видати йому Товар, а Покупець зобов’язується прийняти Товар і сплатити Продавцеві ціну;

   22. Послуга Облікового запису – цифрова послуга в розумінні положень Закону про права споживача, що полягає у створенні та підтриманні Продавцем Облікового запису для Користувача;

   23. Закон про права споживача – Закон від 30 травня 2014 р. про права споживача;

   24. Закон про надання послуг електронним шляхом – термін, визначений у § 1 п. 2 Правил;

   25. Користувач – особа, яка є Споживачем, Підприємцем або Підприємцем на правах Споживача та уклала з Продавцем Договір про надання Послуги Облікового запису або вчинила дії, спрямовані на його укладення;

   26. Замовлення – термін, визначений у § 6 п. 4 Правил.

§ 3.

Технічні вимоги

1. Для належного користування Магазином Клієнтам необхідно одночасно мати:

   1. підключення до мережі Інтернет;

   2. пристрої, що дають змогу користуватися ресурсами мережі Інтернет;

   3. веббраузер, який дає змогу відображати на екрані пристрою гіпертекстові документи, пов’язані в мережі Інтернет через вебслужбу WWW, підтримує мову програмування JavaScript, а також приймає файли cookie;

   4. активний обліковий запис електронної пошти.

2. У межах Магазину Клієнтам забороняється використовувати віруси, ботів, черв’яків або інші комп’ютерні коди, файли чи програми (зокрема скрипти та застосунки, що автоматизують процеси, або інші коди, файли чи інструменти).

3. Продавець повідомляє, що використовує криптографічний захист електронної передачі та цифрового контенту шляхом застосування відповідних логічних, організаційних і технічних заходів, зокрема з метою унеможливлення доступу третіх осіб до даних, у тому числі шифрування SSL, паролів доступу, антивірусних програм та програм захисту від небажаного програмного забезпечення.

4. Продавець повідомляє, що попри застосування засобів захисту, про які йдеться у п. 3 вище, користування мережею Інтернет та послугами, що надаються електронним шляхом, може бути пов’язане з ризиком проникнення шкідливого програмного забезпечення до інформаційно-телекомунікаційної системи та пристрою Клієнта або отримання третіми особами доступу до даних, що містяться на цьому пристрої. Для мінімізації зазначеного ризику Продавець рекомендує використовувати антивірусні програми або засоби захисту ідентифікації в мережі Інтернет.

§ 4.

Правила користування Магазином

1. Клієнт зобов’язаний користуватися Магазином відповідно до загальнообов’язкових норм права, положень Правил, а також добрих звичаїв.

2. Надання Клієнтом контенту протиправного характеру заборонене.

3. Ціни Товарів, доступних у Магазині, виражені в польських злотих (PLN) і є цінами брутто (містять усі обов’язкові складові ціни, у тому числі належний ПДВ).

4. Покупець може придбавати Товари як після створення Облікового запису, так і без його створення. У разі створення Облікового запису Покупець повинен увійти до нього перед початком покупок.

§ 5.

Договір про надання Послуги Облікового запису

1. Для укладення Договору про надання Послуги Облікового запису Користувач повинен виконати такі дії:

   1. зайти на вебсайт Магазину, а потім натиснути вкладку «створити обліковий запис»,

   2. у формі, що відобразиться, ввести такі дані:

      1. ім’я та прізвище;

      2. адресу електронної пошти;

      3. створений Користувачем пароль до Облікового запису;

      4. номер телефону;

      5. адресу.

   3. обов’язково встановити прапорець біля заяви про ознайомлення з Правилами та Політикою конфіденційності й прийняття їх положень;

   4. за бажанням – встановити прапорець біля заяви про згоду на отримання Розсилки;

   5. натиснути кнопку «створити обліковий запис».

2. Натискання кнопки «створити обліковий запис» означає укладення Користувачем Договору про надання Послуги Облікового запису.

3. Користувач отримує доступ до Облікового запису після натискання посилання для активації, надісланого йому без зволікання електронною поштою на адресу e-mail, зазначену під час створення Облікового запису, після натискання кнопки «створити обліковий запис».

4. Після створення Облікового запису Користувач може доповнити збережені в ньому обов’язкові дані такими необов’язковими даними:

   1. номер телефону;

   2. адреса проживання/здійснення господарської діяльності (вулиця, номер будинку, номер приміщення, населений пункт, поштовий індекс, країна);

5. За допомогою Облікового запису Користувач може, зокрема:

   1. зберігати свої персональні дані;

   2. оформлювати Замовлення та переглядати оформлені Замовлення;

6. Продавець повідомляє, а Користувач бере до відома, що для підтримання відповідності Послуги Облікового запису Договору про надання Послуги Облікового запису не потрібно встановлювати її оновлення Користувачем.

7. Якщо Користувачеві не надано доступ до Облікового запису без зволікання після укладення Договору про надання Послуги Облікового запису, Користувач звертається до Продавця з вимогою негайно надати доступ до Облікового запису. Вимогу, про яку йдеться в попередньому реченні, можна надіслати електронною поштою на адресу, зазначену в § 1 п. 4 пп. 1 Правил. Якщо Продавець не надасть Користувачеві доступ до Облікового запису без зволікання після отримання такої вимоги, Користувач може відмовитися від Договору про надання Послуги Облікового запису.

8. Незалежно від положень п. 7 вище, у разі ненадання Користувачеві доступу до Облікового запису Користувач може відмовитися від Договору про надання Послуги Облікового запису без попередньої вимоги до Продавця надати доступ до Облікового запису, якщо має місце принаймні один із випадків, зазначених у ст. 43j п. 5 Закону про права споживача.

9. Незалежно від положень п. 7–8 вище, Користувач може в будь-який час і без зазначення причини розірвати Договір про надання Послуги Облікового запису з негайним набранням чинності. Крім того, на підставі ст. 27 і наступних Закону про права споживача Користувач може без зазначення причини відмовитися від Договору про надання Послуги Облікового запису протягом 14 (чотирнадцяти) днів від дня його укладення.

10. Відмова від Договору про надання Послуги Облікового запису або його розірвання, незалежно від підстави такої дії, здійснюється шляхом подання Користувачем Продавцеві заяви про відмову від Договору про надання Послуги Облікового запису або про його розірвання. Заяву можна надіслати електронною поштою на адресу, зазначену в § 1 п. 4 пп. 1 Правил. Продавець видаляє Обліковий запис без зволікання після отримання такої заяви.

11. У разі користування Користувачем Обліковим записом усупереч загальнообов’язковим нормам права, положенням Правил або добрим звичаям, а також у разі надання Користувачем протиправного контенту, Продавець може розірвати Договір про надання Послуги Облікового запису з дотриманням 7 (семиденного) строку попередження шляхом надіслання Користувачеві заяви про розірвання електронною поштою. Після спливу строку попередження Обліковий запис видаляється назавжди. Протягом строку попередження Продавець може заблокувати Користувачеві доступ до Облікового запису на строк не більше 30 днів, якщо це необхідно для запобігання подальшим порушенням з боку Користувача.

12. У разі застосування заходу, про який ідеться у п. 11 вище, Користувач, щодо якого застосовано такий захід, може подати оскарження на умовах, описаних у § 11 Правил.

13. Блокування або видалення Облікового запису не впливає на виконання Договорів купівлі-продажу, укладених Користувачем до блокування або видалення Облікового запису.

§ 6.

Договір купівлі-продажу

1. Для укладення Договору купівлі-продажу Покупець повинен виконати такі дії:

   1. зайти на вебсайт Магазину;

   2. відкрити сторінку вибраного Товару та натиснути кнопку «до кошика»;

   3. відкрити вкладку «кошик» та натиснути кнопку «до оформлення»;

   4. у формі, що відобразиться, ввести або вибрати такі дані:

      1. ім’я та прізвище;

      2. адресу електронної пошти;

      3. номер телефону;

      4. адресу проживання/здійснення господарської діяльності (вулиця, номер будинку, номер приміщення, населений пункт, поштовий індекс, країна);

      5. адресу доставки (якщо вона відрізняється від адреси проживання/здійснення господарської діяльності);

      6. за бажанням – назву компанії та NIP (якщо Покупець є Підприємцем або Підприємцем на правах Споживача);

      7. спосіб оплати;

      8. спосіб доставки;

      9. бажану дату доставки – якщо така функціональність доступна в Магазині;

   5. обов’язково встановити прапорець біля заяви про ознайомлення з Правилами та Політикою конфіденційності й прийняття їх положень;

   6. за бажанням – встановити прапорець біля заяви про згоду на отримання Розсилки;

   7. натиснути кнопку «Замовляю із зобов’язанням оплатити», а потім оплатити Товар відповідно до вибраного способу оплати.

2. Покупець може вибрати один із таких способів доставки Товару:

   1. кур’єрська доставка;

   2. поштова доставка;

   3. доставка до вибраного поштомата InPost;

   4. самовивіз за адресою: м. Варшава, ul. Dubois, nr 9, lok. U3, 00-182;

   5. самовивіз за адресою: м. Варшава, Aleja Rzeczypospolitej 18, нежитлове приміщення № 225, 02-972.

3. Оплатити ціну Товару Покупець може:

   1. банківським переказом на банківський рахунок Продавця;

   2. переказом із використанням платіжної системи Przelewy24;

   3. готівкою при отриманні Товару, доставленого кур’єром;

   4. готівкою або платіжною карткою при особистому отриманні Товару;

4. Натискання Покупцем кнопки «Замовляю із зобов’язанням оплатити» означає подання ним пропозиції придбати вибраний Товар (далі: «Замовлення»).

5. Після оформлення Замовлення Покупець отримує підтвердження його оформлення на вказану ним адресу електронної пошти.

6. Покупець зобов’язаний під час оформлення Замовлення надати правильні, актуальні та повні дані, необхідні для виконання Замовлення, зокрема правильну адресу доставки, адресу електронної пошти та номер телефону.

7. Покупець бере до відома, що на вказані ним адресу електронної пошти та номер телефону можуть надсилатися відомості щодо виконання Замовлення, у тому числі підтвердження Замовлення, інформація про передачу Замовлення до виконання, дані для відстеження відправлення, інформація від перевізника або логістичного оператора, а також інформація щодо можливості отримання відправлення.

8. Продавець не несе відповідальності за наслідки надання Покупцем неправильних, неактуальних або неповних даних, якщо такі наслідки не спричинені обставинами, що перебувають на стороні Продавця. Зокрема, це стосується ситуацій, коли через неправильну адресу електронної пошти, неправильний номер телефону, неправильну адресу доставки або інші неправильні дані Покупець не отримає інформації про відправлення, не зможе його отримати або відправлення буде повернено Продавцеві.

9. Зазначення Покупцем Бажаної дати доставки не є встановленням строку доставки в розумінні Договору купівлі-продажу й не означає, що Продавець гарантує доставку Товару саме цього дня. Бажана дата доставки слугує для врахування організаційних побажань Покупця, зокрема якщо Покупець хоче, щоб Товар був відправлений або доставлений у строк, близький до запланованої події, зустрічі чи іншої обставини, зазначеної Покупцем. Продавець вживає розумних організаційних заходів для врахування Бажаної дати доставки, однак фактичний строк доставки може залежати від наявності Товару, дня і часу оформлення Замовлення, зарахування платежу, вибраного способу доставки, графіка роботи Продавця, перевізника або логістичного оператора, неробочих днів, погодних умов та інших обставин, що впливають на процес доставки.

10. Якщо Покупець хоче отримати підтвердження можливості доставки Товару в конкретний день, він повинен зв’язатися з Продавцем до оформлення Замовлення. Гарантований строк доставки потребує прямого підтвердження Продавцем в індивідуальному повідомленні, адресованому Покупцеві.

11. Якщо виконання Замовлення неможливе, Продавець повідомляє про це Покупця повідомленням, надісланим на вказану ним адресу електронної пошти. У такому випадку між Продавцем і Покупцем Договір купівлі-продажу не укладається. Якщо Замовлення, про яке йдеться в цьому п. 6, було раніше оплачене Покупцем, Продавець без зволікання повертає йому всі здійснені ним платежі.

12. У разі передачі Замовлення до виконання Продавець повідомляє про це Покупця повідомленням, надісланим на вказану ним адресу електронної пошти. У момент отримання Покупцем такого повідомлення між Продавцем і Покупцем укладається Договір купівлі-продажу.

13. Якщо оформлене Замовлення, щодо якого Покупець вибрав оплату Товару до його доставки, не буде оплачене протягом 1 (одного) Робочого дня з дня його оформлення, Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу та скасувати Замовлення протягом 7 (семи) днів від дня безрезультатного спливу строку на оплату Замовлення. Відмова від Договору купівлі-продажу та скасування Замовлення здійснюються шляхом надсилання Продавцем відповідної заяви на адресу електронної пошти, вказану Покупцем.

§ 7.

Доставка Товарів

1. Якщо Покупець вибрав особисте отримання Товару, він може забрати його за адресою: м. Варшава, ul. Dubois, nr 9, lok. U3, 00-182, або за адресою: м. Варшава, Aleja Rzeczypospolitej 18, нежитлове приміщення № 225, 02-972, протягом 2 (двох) днів від дня отримання від Продавця повідомлення, що підтверджує підготовку Товару до видачі.

2. Якщо Покупець не забере Товар у строк, зазначений у п. 1 вище, Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 7 (семи) днів від дня безрезультатного спливу строку на отримання Товару. Відмова від Договору купівлі-продажу та скасування Замовлення здійснюються шляхом надсилання Продавцем відповідної заяви на адресу електронної пошти, вказану Покупцем. Якщо до відмови Продавця від Договору купівлі-продажу Покупець оплатив Товар, Продавець повертає йому всі здійснені ним платежі без зволікання після відмови від Договору купівлі-продажу.

3. Продавець здійснює відправлення Товарів на адреси, що знаходяться на території Республіки Польща та Європейського Союзу.

4. У разі відправлення Товару до країн, що не входять до Європейського Союзу, Покупець несе витрати на митні платежі. Детальну інформацію щодо розміру належних платежів Покупець може знайти на вебсайті Інтегрованого тарифу Європейських Співтовариств (TARIC), який містить актуальні ставки належних платежів (https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=pl&redirectionDate=20110310).

5. Витрати на доставку Товару несе Покупець, який сплачує їх одночасно з оплатою ціни Товару.

6. Відправлення Товару здійснюється протягом 3 (трьох) Робочих днів від дня:

   1. зарахування оплати за Товар на банківський рахунок Продавця – якщо Покупець сплачує ціну Товару до його доставки;

   2. отримання Покупцем повідомлення про передачу Замовлення до виконання – якщо Покупець вибрав оплату ціни Товару при його доставці.

7. Продавець зобов’язаний доставити Покупцеві Товар, що відповідає Договору купівлі-продажу, який його стосується.

8. Товар, доставлений Покупцеві, повинен бути в неушкодженому стані.

9. Якщо Товар доставляється кур’єром, Покупець повинен перевірити Товар у його присутності. Якщо упаковка Товару пошкоджена, Покупець повинен скласти акт про пошкодження та зв’язатися з Продавцем.

10. Покупець зобов’язаний співпрацювати з Продавцем під час виконання Договору купівлі-продажу, зокрема отримати Товар у строк, що випливає з вибраного способу доставки, повідомлень перевізника або логістичного оператора та інформації, переданої Покупцеві Продавцем.

11. У разі доставки до поштомата, пункту видачі або іншого подібного місця отримання відправлення Покупець повинен забрати відправлення у строк, зазначений перевізником або логістичним оператором. Покупець бере до відома, що неотримання відправлення в цей строк може призвести до його повернення Продавцеві.

12. Неотримання Товару Покупцем, відмова від отримання Товару, неможливість доставки Товару з причин, що перебувають на стороні Покупця, або повернення відправлення Продавцеві через надання Покупцем неправильних даних для доставки не є ефективною відмовою від Договору купівлі-продажу.

13. Якщо Товар буде повернено Продавцеві з причин, що перебувають на стороні Покупця, Продавець зв’яжеться з Покупцем для узгодження подальшого порядку дій щодо Замовлення, якщо це буде можливим з огляду на характер Товару, строк його придатності, вимоги до зберігання, санітарні вимоги та необхідність збереження належного холодового ланцюга.

14. Покупець бере до відома, що Товари, пропоновані в Магазині, можуть потребувати зберігання за визначеної температури та безперервного холодового ланцюга. У разі неотримання відправлення Покупцем або повернення відправлення Продавцеві може бути втрачена можливість подальшого продажу, повторного відправлення або безпечної передачі Товару Покупцеві, зокрема через втрату контролю над умовами зберігання Товару, короткий строк придатності або ризик порушення санітарних вимог.

15. Якщо з причин, що перебувають на стороні Покупця, Товар не буде отриманий, буде повернений Продавцеві, а через характер Товару, строк його придатності, вимоги до зберігання, санітарні вимоги або необхідність збереження холодового ланцюга Товар не буде придатним для повторного відправлення або подальшого продажу, Покупець не має права вимагати безоплатного повторного відправлення такого самого Товару.

16. Повторне відправлення Товару можливе лише тоді, коли це допускають характер Товару, його стан, строк придатності, санітарні вимоги та умови зберігання. Продавець може поставити повторне відправлення в залежність від оплати Покупцем витрат на повторну доставку, якщо необхідність такої доставки виникла з обставин, що перебувають на стороні Покупця.

17. Наведені вище положення не обмежують прав Покупця, що випливають з імперативних норм права, зокрема якщо недоставка Товару, затримка доставки, пошкодження Товару, втрата Товару або повернення відправлення сталися з причин, що перебувають на стороні Продавця, перевізника або логістичного оператора, за які Продавець несе відповідальність відповідно до закону.

§ 8.

Право на відмову від Договору купівлі-продажу та випадки його виключення

1. Положення цього § 8 стосуються виключно Покупця, який є Споживачем або Підприємцем на правах Споживача.

2. З урахуванням винятків, передбачених Законом про права споживача та цим параграфом, Покупець може без зазначення причини відмовитися від Договору купівлі-продажу, укладеного дистанційно, протягом 14 днів від дня отримання Товару у володіння Покупцем або вказаною Покупцем третьою особою, яка не є перевізником.

3. Право на відмову від Договору купівлі-продажу не належить Покупцеві щодо Договору купівлі-продажу, предметом якого є Товар:

   1. що швидко псується або має короткий строк придатності;

   2. що доставляється в запечатаній упаковці та після її відкриття не може бути повернений з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо упаковку було відкрито після доставки;

   3. не виготовлений заздалегідь, виготовлений за специфікацією Покупця або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;

   4. який після доставки через свій характер був нерозривно поєднаний з іншими речами.

4. З огляду на характер Товарів, пропонованих у Магазині, зокрема ікри, риби, морепродуктів, рибних продуктів, молюсків, раків, устриць, готової кулінарії та інших свіжих, охолоджених продуктів, які потребують визначених умов зберігання або мають короткий строк придатності, право на відмову від Договору купівлі-продажу може бути виключене в межах, визначених у п. 3 вище.

5. Інформація про відсутність права на відмову від Договору купівлі-продажу щодо конкретного Товару може бути наведена в описі Товару, у кошику, у формі оформлення Замовлення або іншим чітким способом до оформлення Замовлення Покупцем.

6. Відсутність права на відмову від Договору купівлі-продажу не обмежує права Покупця подати рекламацію щодо Товару, зокрема рекламацію у зв’язку з невідповідністю Товару Договору купівлі-продажу. Рекламації щодо Товарів розглядаються на умовах, визначених у § 9 Правил та положеннях Закону про права споживача.

7. Якщо Договір купівлі-продажу охоплює кілька Товарів, а право на відмову від Договору купівлі-продажу виключене лише щодо деяких із них, Покупець може скористатися правом на відмову лише щодо Товарів, на які таке виключення не поширюється, якщо закон надає йому таке право.

8. Покупець реалізує право на відмову від Договору купівлі-продажу шляхом подання Продавцеві заяви про відмову від Договору купівлі-продажу (далі: «Заява»). Для дотримання строку відмови від Договору купівлі-продажу достатньо надіслати Заяву до закінчення строку, про який ідеться у п. 2 вище.

9. Заява може бути подана Покупцем у будь-якій формі, зокрема за формою, що становить додаток № 2 до Закону про права споживача. Для полегшення реалізації права на відмову від Договору купівлі-продажу Продавець, однак, рекомендує подати Заяву способом, зазначеним нижче.

10. Покупець може подати Заяву у формі:

    1. електронній;

    2. паперовій;

    3. особисто, за місцезнаходженням Продавця.

11. У разі вибору Заяви в електронній формі Покупець повинен надіслати електронною поштою на адресу, зазначену в § 1 п. 4 пп. 1 Правил, повідомлення, що містить такі елементи:

    1. ім’я та прізвище Покупця;

    2. адресу електронної пошти;

    3. адресу для листування;

    4. чітку заяву про відмову від Договору купівлі-продажу;

    5. зазначення Товару, якого стосується відмова від Договору купівлі-продажу;

    6. номер Замовлення;

    7. дату оформлення Замовлення;

    8. коди PKD господарської діяльності, яку здійснює Покупець (якщо Покупець є Підприємцем на правах Споживача).

12. У разі вибору Заяви в паперовій формі Покупець повинен роздрукувати та заповнити форму, що становить Додаток № 1 до Правил, а потім надіслати її разом із Товаром на адресу, зазначену в п. 15 нижче.

13. Продавець надсилає Покупцеві підтвердження отримання Заяви без зволікання після її отримання електронною поштою.

14. У разі реалізації права на відмову від Договору купівлі-продажу Покупець повинен надіслати Товар назад Продавцеві протягом 14 (чотирнадцяти) днів від дня відмови від Договору купівлі-продажу. Для дотримання строку, зазначеного в попередньому реченні, достатньо відправити Товар до його закінчення.

15. Товар слід надіслати назад за адресою: м.ст. Варшава, ul. Dubois, nr 9, lok. U3, 00-182.

11. Покупець несе безпосередні витрати на повернення Товару.

12. Повернення платежів, здійснених Покупцем, відбувається після отримання Продавцем поверненого Товару або доказу його відправлення Покупцем — залежно від того, яка з цих подій настане раніше. Повернення платежу здійснюється з використанням такого самого способу оплати, який був використаний Покупцем у первинній транзакції, якщо Покупець прямо не погодиться на інше рішення. Покупець не несе витрат, пов’язаних із поверненням здійсненого платежу.

13. Покупець несе відповідальність за зменшення вартості Товару, що виникло внаслідок користування ним у спосіб, інший ніж це було необхідно для встановлення характеру, властивостей і функціонування Товару.

§ 9.

Рекламації щодо Товарів

1. На підставі ст. 558 § 1 Цивільного кодексу відповідальність Продавця за законною гарантією щодо Покупців, які є Підприємцями, виключається. Подальші положення цього § 9 стосуються виключно:

   1. Покупця, який є Споживачем або Підприємцем на правах Споживача;

   2. Невідповідності Товару Договору купівлі-продажу.

2. Товар, доставлений Покупцеві Продавцем, повинен відповідати Договору купівлі-продажу.

3. Продавець несе відповідальність за Невідповідність, що існувала на момент доставки Товару Покупцеві та була виявлена протягом 2 (двох) років від цього моменту, якщо строк придатності Товару не є довшим.

4. У разі виявлення Невідповідності Покупцеві належать права, зазначені у ст. 43d і наступних Закону про права споживача. Реалізація прав Покупця, зазначених у попередньому реченні, здійснюється відповідно до положень Закону про права споживача та цього § 9.

5. У разі виявлення Невідповідності Покупець може подати рекламацію з вимогою:

   1. ремонту Товару або

   2. заміни Товару.

6. Рекламація подається електронною поштою на адресу, зазначену в § 1 п. 4 пп. 1 Правил.

7. Рекламація повинна містити:

   1. ім’я та прізвище Покупця;

   2. адресу електронної пошти;

   3. номер Замовлення;

   4. дату доставки Товару;

   5. опис виявленої Невідповідності;

   6. вимогу ремонту або заміни Товару.

8. У разі отримання Продавцем вимоги:

   1. ремонту Товару – Продавець має право здійснити заміну цього Товару;

   2. заміни Товару – Продавець має право здійснити ремонт цього Товару;

– якщо вибраний Покупцем спосіб приведення Товару у відповідність до Договору купівлі-продажу є неможливим або вимагав би від Продавця надмірних витрат.

9. Якщо і заміна, і ремонт Товару є неможливими або вимагали б від Продавця надмірних витрат, Продавець може відмовитися від приведення Товару у відповідність до Договору купівлі-продажу.

10. Після розгляду рекламації Продавець надає Покупцеві відповідь на рекламацію, у якій:

    1. визнає рекламацію та зазначає запланований строк виконання вимоги Покупця;

    2. визнає рекламацію та повідомляє Покупця про використання Продавцем права, про яке йдеться у п. 8 вище;

    3. відмовляє у приведенні Товару у відповідність до Договору купівлі-продажу з причин, зазначених у п. 9 вище;

    4. відхиляє рекламацію через її необґрунтованість.

11. Продавець надає відповідь на рекламацію електронною поштою протягом 14 (чотирнадцяти) днів від дня її отримання.

12. У випадках, зазначених у п. 10 пп. 1–2 вище, Продавець власним коштом приводить Товар у відповідність до Договору купівлі-продажу протягом розумного строку від моменту отримання рекламації та без надмірних незручностей для Покупця, враховуючи специфіку Товару та мету, з якою Покупець його придбав. Запланований строк приведення Товару у відповідність до Договору купівлі-продажу Продавець зазначає у відповіді на рекламацію.

13. Покупець надає Продавцеві Товар, що підлягає ремонту або заміні. Продавець забирає Товар у Покупця власним коштом.

14. Покупець не зобов’язаний платити за звичайне користування Товаром, який згодом було замінено.

15. У разі виявлення Невідповідності Покупець може подати Продавцеві заяву про зниження ціни або відмову від Договору, якщо:

    1. Продавець відмовився привести Товар у відповідність до Договору купівлі-продажу з причин, зазначених у п. 9 вище;

    2. Продавець не привів Товар у відповідність до Договору купівлі-продажу відповідно до п. 12–13 вище;

    3. Невідповідність продовжує існувати, незважаючи на те, що Продавець намагався привести Товар у відповідність до Договору купівлі-продажу;

    4. Невідповідність є настільки істотною, що обґрунтовує відмову від Договору купівлі-продажу без попередньої вимоги до Продавця привести Товар у відповідність до Договору купівлі-продажу;

    5. із заяви Продавця або обставин чітко випливає, що Продавець не приведе Товар у відповідність до Договору купівлі-продажу протягом розумного строку або без надмірних незручностей для Покупця.

16. Заяву про зниження ціни або відмову від Договору купівлі-продажу можна подати електронною поштою на адресу, зазначену в § 1 п. 4 пп. 1 Правил.

17. Заява про зниження ціни або відмову від Договору купівлі-продажу повинна містити:

    1. ім’я та прізвище Покупця;

    2. адресу електронної пошти;

    3. номер Замовлення;

    4. дату доставки Товару;

    5. опис виявленої Невідповідності;

    6. зазначення причини подання заяви, вибраної з причин, зазначених у п. 15 вище;

    7. заяву про зниження ціни Товару із зазначенням зниженої ціни Товару або заяву про відмову від Договору купівлі-продажу.

18. Знижена ціна повинна бути в такому співвідношенні до ціни, що випливає з Договору купівлі-продажу, у якому вартість Товару, що не відповідає Договору купівлі-продажу, співвідноситься з вартістю Товару, що відповідає Договору купівлі-продажу. Продавець повертає Покупцеві суми, належні внаслідок реалізації права на зниження ціни, без зволікання, але не пізніше ніж протягом 14 (чотирнадцяти) днів від дня отримання заяви про зниження ціни.

19. Покупець не може відмовитися від Договору купівлі-продажу, якщо Невідповідність є неістотною.

20. У разі відмови від Договору купівлі-продажу Покупець без зволікання повертає Товар Продавцеві за його рахунок. Товар слід надіслати за такою адресою:

м.ст. Варшава, ul. Dubois, nr 9, lok. U3, 00-182;

21. Продавець повертає Покупцеві ціну Товару без зволікання, але не пізніше ніж протягом 14 (чотирнадцяти) днів від дня отримання Товару або доказу його відправлення — залежно від того, яка з цих подій настане раніше. Повернення ціни здійснюється з використанням такого самого способу оплати, який був використаний Покупцем у первинній транзакції, якщо Покупець прямо не погодиться на інший спосіб повернення, що не спричиняє для нього жодних витрат.

§ 10.

Рекламації щодо Послуги Облікового запису

1. Положення цього § 10 стосуються виключно Користувачів, які є Споживачами або Підприємцями на правах Споживача.

2. Послуга Облікового запису, що надається Користувачеві Продавцем, повинна відповідати Договору про надання Послуги Облікового запису протягом усього періоду надання цієї Послуги Облікового запису.

3. Продавець несе відповідальність за Невідповідність, виявлену в період надання Послуги Облікового запису.

4. У разі виявлення Невідповідності Користувач може подати рекламацію з вимогою привести Послугу Облікового запису у відповідність до Договору про надання Послуги Облікового запису.

5. Рекламація подається електронною поштою на адресу, зазначену в § 1 п. 4 пп. 1 Правил.

6. Рекламація повинна містити:

   1. ім’я та прізвище Користувача;

   2. адресу електронної пошти;

   3. опис виявленої Невідповідності;

   4. вимогу привести Послугу Облікового запису у відповідність до Договору про надання Послуги Облікового запису.

7. Продавець може відмовитися приводити Послугу Облікового запису у відповідність до Договору про надання Послуги Облікового запису, якщо це неможливо або вимагало б від Продавця надмірних витрат.

8. Після розгляду рекламації Продавець надає Клієнтові відповідь на рекламацію, у якій:

   1. визнає рекламацію та зазначає запланований строк приведення Послуги Облікового запису у відповідність до Договору про надання Послуги Облікового запису;

   2. відмовляє у приведенні Послуги Облікового запису у відповідність до Договору про надання Послуги Облікового запису з причин, зазначених у п. 7 вище;

   3. відхиляє рекламацію через її необґрунтованість.

9. Продавець надає відповідь на рекламацію електронною поштою протягом 14 (чотирнадцяти) днів від дня її отримання.

10. У разі визнання рекламації Продавець власним коштом приводить Послугу Облікового запису у відповідність до Договору про надання Послуги Облікового запису протягом розумного строку від моменту отримання рекламації та без надмірних незручностей для Користувача, враховуючи характер Послуги Облікового запису та мету, з якою вона використовується. Запланований строк приведення Послуги Облікового запису у відповідність до Договору про надання Послуги Облікового запису Продавець зазначає у відповіді на рекламацію.

11. У разі виявлення Невідповідності Клієнт може подати Продавцеві заяву про відмову від Договору про надання Послуги Облікового запису, якщо:

    1. приведення Послуги Облікового запису у відповідність до Договору про надання Послуги Облікового запису є неможливим або вимагає надмірних витрат;

    2. Продавець не привів Послугу Облікового запису у відповідність до Договору про надання Послуги Облікового запису відповідно до п. 10 вище;

    3. Невідповідність продовжує існувати, незважаючи на те, що Продавець намагався привести Послугу Облікового запису у відповідність до Договору про надання Послуги Облікового запису;

    4. Невідповідність є настільки істотною, що обґрунтовує відмову від Договору про надання Послуги Облікового запису без попередньої вимоги до Продавця привести Послугу Облікового запису у відповідність до Договору про надання Послуги Облікового запису;

    5. із заяви Продавця або обставин чітко випливає, що Продавець не приведе Послугу Облікового запису у відповідність до Договору про надання Послуги Облікового запису протягом розумного строку або без надмірних незручностей для Користувача.

12. Заяву про відмову від Договору про надання Послуги Облікового запису можна подати електронною поштою на адресу, зазначену в § 1 п. 4 пп. 1 Правил.

13. Заява про відмову від Договору про надання Послуги Облікового запису повинна містити:

    1. ім’я та прізвище Клієнта;

    2. адресу електронної пошти;

    3. дату надання Послуги Облікового запису;

    4. опис виявленої Невідповідності;

    5. зазначення причини подання заяви, вибраної з причин, зазначених у п. 11 вище;

    6. заяву про відмову від Договору про надання Послуги Облікового запису.

14. У разі відмови Користувача від Договору про надання Послуги Облікового запису Продавець видаляє Обліковий запис без зволікання після отримання заяви про відмову від Договору про надання Послуги Облікового запису.

§ 11.

Відгуки

1. Продавець може надавати можливість публікувати або відображати в Магазині Відгуки щодо Продавця, Магазину, Товарів, обслуговування клієнтів або досвіду, пов’язаного з придбанням Товарів.

2. У Магазині можуть відображатися:

1. 1. Власні відгуки, тобто Відгуки, надіслані безпосередньо Продавцеві Покупцями або Користувачами;

   2. Зовнішні відгуки, тобто Відгуки, що походять із зовнішніх сервісів, платформ або інструментів, зокрема з профілю Продавця в Google.

3. Зовнішні відгуки, що відображаються в Магазині, можуть автоматично або напівавтоматично завантажуватися із зовнішнього джерела, зокрема з профілю Продавця в Google. У такому випадку джерелом Відгуку є зовнішній сервіс або платформа, а не Продавець.

4. Якщо біля Зовнішніх відгуків відображається середня оцінка, кількість відгуків, позначення «Google», позначення «powered by Google» або інше подібне позначення, це означає, що ці дані походять із зовнішнього джерела або інструменту, який надається третьою особою.

5. Продавець не є автором Зовнішніх відгуків і самостійно їх не змінює. Однак Продавець може припинити відображення в Магазині певного Зовнішнього відгуку або всього модуля Зовнішніх відгуків, якщо це обґрунтовано нормами права, Правилами, захистом прав третіх осіб, технічними причинами, безпекою Магазину або рішенням про зміну функціональності Магазину.

6. Продавець не гарантує, що кожен Зовнішній відгук походить від особи, яка фактично придбала Товар у Магазині або користувалася цим Товаром. Правила публікації, перевірки, сортування, видалення або позначення Зовнішніх відгуків можуть випливати з регламентів, політик або механізмів, що застосовуються зовнішнім сервісом або платформою, з якої походять Зовнішні відгуки.

7. Зовнішні відгуки можуть стосуватися загальної діяльності Продавця, стаціонарних магазинів Продавця, обслуговування клієнтів, досвіду покупок або інших обставин, пов’язаних із Продавцем, а не обов’язково конкретного Товару, доступного в Магазині.

8. Якщо Продавець публікує Власні відгуки, він вживає розумних і пропорційних заходів для обмеження ризику публікації недостовірних, неправдивих, протиправних Відгуків або Відгуків, що порушують Правила. Такі заходи можуть, зокрема, полягати в:

9. 1. перевірці, чи особа, яка надсилає Власний відгук, надала дані, що дають можливість зв’язатися з нею;

   2. перевірці, чи Власний відгук не містить протиправного, образливого, рекламного контенту, контенту, що порушує права третіх осіб або суперечить добрим звичаям;

   3. порівнянні Власного відгуку з інформацією щодо Замовлення, якщо Відгук був надісланий Покупцем і Продавець має дані, що дають змогу здійснити таке порівняння;

   4. відмові в публікації Власного відгуку, якщо він порушує Правила або норми права.

9. Продавець не зобов’язаний публікувати кожен отриманий Власний відгук. У публікації Власного відгуку може бути відмовлено, зокрема, якщо Відгук:

11. 1. містить протиправний контент;

    2. порушує особисті немайнові права, авторські права, право на зображення, комерційну таємницю або інші права третіх осіб;

    3. містить персональні дані, контактні дані або іншу приватну інформацію третіх осіб;

    4. містить вульгарний, образливий, дискримінаційний контент, заклики до ненависті або насильства;

    5. містить рекламний або промоційний контент, спам, посилання чи контент, не пов’язаний із Продавцем, Магазином або Товаром;

    6. містить явно неправдиву інформацію або інформацію, що вводить в оману;

    7. стосується діяльності, конкурентної щодо Продавця;

    8. не стосується досвіду, пов’язаного з Продавцем, Магазином, Товаром або обслуговуванням клієнтів.

10. Забороняється надсилати або публікувати Відгуки, які є неправдивими, недостовірними, спонсорованими без розкриття цього факту, походять від осіб, які діють на замовлення Продавця або третьої особи без розкриття такої обставини, або були складені з метою штучного завищення чи заниження оцінки Продавця, Магазину або Товару.

11. Кожна особа, яка користується Магазином, може повідомити Продавцеві про Відгук, що відображається в Магазині та, на її думку, порушує норми права, Правила або права третіх осіб.

12. Повідомлення про Відгук можна надіслати на адресу електронної пошти Продавця, зазначену в § 1 п. 4 пп. 1 Правил.

13. Повідомлення про Відгук повинно містити таку інформацію:

1. 1. зазначення Відгуку, якого стосується повідомлення, зокрема шляхом надання URL-адреси, знімка екрана або іншої інформації, що дає змогу ідентифікувати Відгук;

   2. пояснення, у чому полягає порушення;

   3. ім’я та прізвище або найменування заявника;

   4. адресу електронної пошти заявника;

   5. заяву про те, що повідомлення подано добросовісно, а інформація, що міститься в ньому, є правильною та повною відповідно до відомостей заявника.

14. Продавець підтверджує отримання повідомлення на адресу електронної пошти, зазначену заявником, якщо повідомлення містить адресу електронної пошти.

15. Продавець розглядає повідомлення протягом розумного строку, як правило, не довше ніж 14 днів від дня отримання повного повідомлення.

16. За результатами розгляду повідомлення Продавець може:

1. 1. видалити Власний відгук;

   2. відмовити в публікації Власного відгуку;

   3. заблокувати видимість Власного відгуку;

   4. припинити відображення в Магазині Зовнішнього відгуку;

   5. передати повідомлення зовнішньому сервісу або платформі, з якої походить Зовнішній відгук;

   6. відмовитися від вжиття заходів, якщо повідомлення є необґрунтованим або не містить інформації, що дає змогу його розглянути.

17. Якщо повідомлення стосується Зовнішнього відгуку, що походить із Google або іншого зовнішнього сервісу, Продавець може не мати технічної або правової можливості видалити Відгук у джерелі. У такому випадку Продавець може, у межах доступних йому можливостей, припинити відображення такого Відгуку в Магазині або повідомити заявника про можливість подати повідомлення безпосередньо у зовнішньому сервісі чи на платформі.

18. Продавець повідомляє заявника про спосіб розгляду повідомлення, якщо заявник вказав адресу електронної пошти, що дає змогу з ним зв’язатися.

19. Особа, чий Власний відгук було видалено, у публікації якого було відмовлено або видимість якого було заблоковано, може оскаржити рішення Продавця протягом 14 днів від дня отримання інформації про це рішення.

20. Оскарження можна подати на адресу електронної пошти Продавця, зазначену в § 1 п. 4 пп. 1 Правил. Оскарження повинно містити обґрунтування того, чому, на думку особи, яка його подає, рішення Продавця є неправильним.

21. Продавець розглядає оскарження протягом 14 днів від дня його отримання. Оскарження розглядається особою, уповноваженою Продавцем, без виключно автоматизованого прийняття рішень.

22. Надсилання Власного відгуку означає подання особою, яка надсилає Відгук, заяви про те, що вона є автором Власного відгуку або має право надіслати його Продавцеві, а Власний відгук не порушує прав третіх осіб.

23. Надсилання Власного відгуку означає надання Продавцеві безоплатної, невиключної, територіально необмеженої ліцензії на використання Власного відгуку з метою його публікації в Магазині, представлення в інформаційних або рекламних матеріалах Продавця, а також архівування для доказових цілей, розгляду рекламацій і захисту від претензій.

24. Ліцензія, про яку йдеться у п. 23 вище, охоплює такі способи використання:

1. 1. фіксацію та відтворення Власного відгуку будь-якою технікою;

   2. внесення Власного відгуку до пам’яті комп’ютера, інформаційних систем і баз даних;

   3. публічне надання доступу до Власного відгуку в Магазині, соціальних мережах Продавця та рекламних матеріалах Продавця;

   4. адаптацію формату Власного відгуку до технічних вимог Магазину без зміни його змісту.

25. Продавець може позначити Власний відгук ім’ям, ініціалами, псевдонімом або іншим позначенням, наданим особою, яка надсилає Відгук, якщо ця особа не подасть Продавцеві вимогу про анонімізацію Відгуку, а норми права або законні інтереси Продавця не перешкоджають цьому.

26. Положення щодо ліцензії не застосовуються до Зовнішніх відгуків, правила використання яких визначають регламенти, політики або умови користування зовнішнім сервісом чи платформою, з якої походять Зовнішні відгуки.

§ 12.

Інтелектуальна власність Продавця

1. Усі складові елементи Магазину, зокрема:

   1. назва Магазину;

   2. логотип Магазину;

   3. фотографії та описи Товарів;

   4. принципи роботи вебсайту Магазину, усі його графічні елементи, інтерфейс, програмне забезпечення, вихідний код і бази даних

– підлягають правовій охороні на підставі положень Закону від 4 лютого 1994 р. про авторське право і суміжні права, Закону від 30 червня 2000 р. – Право промислової власності, Закону від 16 квітня 1993 р. про боротьбу з недобросовісною конкуренцією та інших загальнообов’язкових норм права, у тому числі норм права Європейського Союзу.

2. Будь-яке використання інтелектуальної власності Продавця без його попереднього, прямо вираженого дозволу заборонене.

§ 13.

Обробка персональних даних

Інформація про обробку персональних даних Продавцем міститься в Політиці конфіденційності, доступній за адресою: https://www.premiumkawior.pl/privacy-policy/.

§ 14.

Позасудове вирішення спорів

1. Положення цього § 14 стосуються виключно Клієнтів, які є Споживачами.

2. Клієнт має можливість скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій та пред’явлення вимог.

3. Детальна інформація щодо можливості скористатися Клієнтом позасудовими способами розгляду рекламацій і пред’явлення вимог, а також правила доступу до цих процедур доступні в офісах та на вебсайтах:

1. 1. повітових (міських) уповноважених із захисту прав споживачів та громадських організацій, до статутних завдань яких належить захист споживачів;

   2. Воєводських інспекторатів Торгової інспекції;

   3. Управління захисту конкуренції та споживачів.

4. Продавець повідомляє, що якщо такий обов’язок не випливає з імперативних норм права, він не зобов’язується користуватися позасудовими способами розгляду рекламацій та пред’явлення вимог.

§ 15.

Зміна Послуги Облікового запису

1. Продавець може змінити Послугу Облікового запису у випадку:

   1. необхідності адаптації Послуги Облікового запису до нових пристроїв або програмного забезпечення, що використовуються Користувачами для користування Послугою Облікового запису;

   2. прийняття Продавцем рішення про вдосконалення Послуги Облікового запису шляхом додавання нових функцій або зміни наявних функцій;

   3. наявності правового обов’язку внести зміни, у тому числі обов’язку привести Послугу Облікового запису у відповідність до чинного законодавства.

2. Зміна Послуги Облікового запису не може спричиняти будь-яких витрат для Користувача.

3. Продавець повідомляє Користувачів про внесену зміну Послуги Облікового запису шляхом розміщення в Обліковому записі повідомлення про зміни. Незалежно від цього інформація про внесену зміну може бути надіслана Користувачам електронною поштою.

4. Якщо зміна Послуги Облікового запису істотно й негативно впливатиме на доступ Користувача до Послуги Облікового запису, Продавець зобов’язаний повідомити Користувача про:

   1. характеристики та строк внесення зміни, а також

   2. право Користувача розірвати Договір про надання Послуги Облікового запису з негайним набранням чинності протягом 30 (тридцяти) днів від внесення зміни.

5. Інформацію, про яку йдеться у п. 4 вище, Продавець надсилає Користувачам електронною поштою не пізніше ніж за 7 (сім) днів до внесення зміни.

6. Розірвання Користувачем Договору про надання Послуги Облікового запису на підставі п. 4 пп. 2 вище здійснюється шляхом подання Продавцеві заяви про розірвання Договору про надання Послуги Облікового запису. Заяву, про яку йдеться в попередньому реченні, можна надіслати електронною поштою на адресу, зазначену в § 1 п. 4 пп. 1 Правил. Продавець видаляє Обліковий запис без зволікання після отримання такої заяви.

§ 16.

Зміна Правил

1. Продавець може внести зміни до Правил у випадку:

   1. зміни даних Продавця;

   2. зміни предмета діяльності Продавця;

   3. початку надання Продавцем нових послуг, зміни послуг, що надавалися раніше, або припинення їх надання;

   4. внесення технічних змін до Магазину, які потребують адаптації до них положень Правил;

   5. наявності правового обов’язку внести зміни, у тому числі обов’язку привести Правила у відповідність до чинного законодавства.

2. Про зміну Правил Клієнтів буде поінформовано шляхом опублікування їх зміненої версії на вебсайті Магазину. Одночасно змінена версія Правил буде надіслана Користувачам електронною поштою.

3. До Договорів купівлі-продажу, укладених до дня опублікування нових Правил на вебсайті Магазину, застосовуються положення Правил, що діяли на той момент.

4. Користувач, який не погоджується зі зміною Правил, може розірвати Договір про надання Послуги Облікового запису з негайним набранням чинності протягом 7 (семи) днів від дня отримання зміненої версії Правил електронною поштою. Відсутність розірвання вважається згодою зі зміною Правил.

5. Розірвання Договору про надання Послуги Облікового запису здійснюється шляхом подання Користувачем Продавцеві заяви про розірвання цього Договору. Заяву, про яку йдеться в попередньому реченні, можна надіслати електронною поштою на адресу, зазначену в § 1 п. 4 пп. 1 Правил.

6. Без зволікання після отримання заяви, про яку йдеться у п. 5 вище, Продавець видаляє Обліковий запис.

§ 17.

Прикінцеві положення

1. Правом, що застосовується до Правил та зазначених у них Договорів, є польське право. Однак вибір польського права, здійснений у попередньому реченні, не позбавляє Споживача захисту, що випливає з положень іноземного права, які не можуть бути виключені договором і застосовувалися б за відсутності вибору польського права, здійсненого в попередньому реченні.

2. Частиною Правил є Додаток № 1 – Заява про відмову від Договору купівлі-продажу.

3. Чинна версія Правил діє з 11 липня 2026 р.