Зміст

Загальні положення

Визначення термінів

Технічні вимоги

Правила користування Магазином

Договір про надання Розсилки

Договір про надання Цифрового товару

Ліцензія

Рекламації щодо Цифрового контенту

Інтелектуальна власність Постачальника

Обробка персональних даних

Позасудове вирішення спорів

Зміна Регламенту

Прикінцеві положення

§ 1.

Загальні положення

• Цей регламент (надалі: «Регламент») визначає правила та умови надання Цифрового контенту за допомогою інтернет-магазину «Premium Kawior», що діє за інтернет-адресою (надалі: «Магазин»).

• Регламент є регламентом, про який йдеться у ст. 8 Закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним шляхом (надалі: «Закон про надання послуг електронним шляхом»).

• Постачальником Цифрового контенту є Богдан Єромін, що веде господарську діяльність під фірмою: Bohdan Yeromin – Premium Kawior із місцезнаходженням у Варшаві (адреса місцезнаходження: вул. Дюбуа, № 9, прим. U3, 00-182), внесений до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність, який веде міністр, компетентний у справах економіки, що має NIP: 5214052965, номер REGON: 527463195, (надалі: «Постачальник»).

• Контакт із Постачальником можливий за допомогою:

• електронної пошти – за адресою: ;

• традиційної пошти – за адресою: Варшава, вул. Дюбуа, № 9, прим. U3, 00-182;

• телефону – за номером +48 789 825 744.

• У рамках виконуваної діяльності, Постачальник:

• надає Отримувачам Цифрові товари;

• надає Підписникам Розсилку.

• Інформація про Цифровий контент, доступний у Магазині, зокрема, його описи, технічні та експлуатаційні параметри, є запрошенням до укладення договору в розумінні ст. 71 Закону від 23 квітня 1964 р. Цивільний кодекс (надалі: «Цивільний кодекс»).

• Перед початком користування Магазином, Клієнт зобов’язаний ознайомитися з Регламентом та Політикою конфіденційності.

• У питаннях, не врегульованих у Регламенті, застосовуються положення регламенту Магазину, доступного за адресою: https://www.premiumkawior.pl/uk/najvazhlyvisha-informacziya-pro-pravyla-ta-nash-magazyn/ (надалі: «Регламент Магазину»).

§ 2.

Визначення термінів

Використані в Регламенті терміни, написані з великої літери, мають таке значення:

• Постачальник – термін, визначений у § 1 п. 3 Регламенту;

• Робочий день – день, що не є суботою, неділею або іншим вихідним днем у розумінні положень Закону від 18 січня 1951 року про вихідні дні;

• Клієнт – Отримувач або Підписник;

• Цивільний кодекс – термін, визначений у § 1 п. 6 Регламенту;

• Споживач – фізична особа, яка вчиняє з Постачальником правочин, безпосередньо не пов’язаний з її господарською або професійною діяльністю;

• Ліцензія – термін, визначений у § 7 п. 1 Регламенту;

• Розсилка (Newsletter) – цифровий контент у розумінні положень Закону про права споживачів, що включає комерційну інформацію про поточну діяльність Постачальника (в тому числі інформацію про новинки та акції, доступні в Магазині);

• Невідповідність – розуміється як невідповідність Цифрового контенту Договору щодо його надання (критерії оцінки відповідності Цифрового контенту Договору щодо його надання визначає ст. 43k п. 1-2 Закону про права споживачів);

• Отримувач – особа, яка є Споживачем, Підприємцем або Підприємцем на правах Споживача, що уклала з Постачальником Договір про надання Цифрового товару або вжила заходів для його укладення;

• Політика конфіденційності – документ, що містить інформацію про обробку персональних даних Клієнтів Постачальником;

• Підприємець – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій окремі закони надають правоздатність, що веде від власного імені господарську або професійну діяльність;

• Підприємець на правах Споживача – фізична особа, яка веде від власного імені господарську або професійну діяльність, що уклала з Постачальником Договір, безпосередньо пов’язаний з її господарською діяльністю, але який не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета виконуваної нею господарської діяльності;

• Регламент – термін, визначений у § 1 п. 1 Регламенту;

• Регламент Магазину – термін, визначений у § 1 п. 8 Регламенту;

• Підписник – особа, яка є Споживачем, Підприємцем або Підприємцем на правах Споживача, що уклала з Постачальником Договір про надання Розсилки або вжила заходів для його укладення;

• Цифровий товар – цифровий контент у розумінні положень Закону про права споживачів, який може бути наданий Отримувачу, зокрема, електронна книга (ebook), аудіозапис, аудіовізуальний запис, графіка;

• Цифровий контент – Цифровий товар або Розсилка;

• Договір – Договір про надання Цифрового товару або Договір про надання Розсилки;

• Договір про надання Розсилки – договір про надання цифрового контенту в розумінні положень Закону про права споживачів, на підставі якого Постачальник зобов’язується безоплатно надавати Підписнику Розсилку протягом невизначеного часу, а Підписник зобов’язується надати Постачальнику персональні дані;

• Договір про надання Цифрового товару – договір про надання цифрового контенту в розумінні положень Закону про права споживачів, на підставі якого Постачальник зобов’язується надати Отримувачу Цифровий товар, а Отримувач зобов’язується укласти з Постачальником Договір про надання Розсилки або сплатити ціну;

• Закон про права споживачів – Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів;

• Закон про надання послуг електронним шляхом – термін, визначений у § 1 п. 2 Регламенту.

§ 3.

Технічні вимоги

• Для належного користування Клієнтами Магазином, необхідно одночасно:

• підключення до мережі Інтернет;

• наявність пристроїв, що дозволяють користуватися ресурсами мережі Інтернет;

• використання веб-браузера, що дозволяє відображати на екрані пристрою гіпертекстові документи, пов’язані в мережі Інтернет через веб-службу WWW та підтримує мову програмування JavaScript, а крім того, приймає файли типу cookies;

• наявність активного облікового запису електронної пошти.

• У рамках Магазину заборонено використання Клієнтами вірусів, ботів, черв’яків або інших комп’ютерних кодів, файлів чи програм (зокрема, тих, що автоматизують процеси скриптів і додатків або інших кодів, файлів чи інструментів).

• Постачальник повідомляє, що використовує криптографічний захист електронної передачі та цифрового контенту шляхом застосування відповідних логічних, організаційних і технічних засобів, зокрема, з метою унеможливлення доступу третіх осіб до даних, у тому числі шляхом SSL-шифрування, застосування паролів доступу та антивірусних програм або програм проти небажаного програмного забезпечення.

• Постачальник повідомляє, що незважаючи на застосування заходів безпеки, про які йдеться у п. 3 вище, користування мережею Інтернет та послугами, що надаються електронним шляхом, може бути пов’язане із загрозою проникнення в телеінформаційну систему та на пристрій Клієнта, шкідливого програмного забезпечення або отримання доступу до даних, що знаходяться на цьому пристрої, третіми особами. З метою мінімізації зазначеної загрози Постачальник рекомендує використовувати антивірусні програми або засоби, що захищають ідентифікацію в мережі Інтернет.

§ 4.

Правила користування Магазином

• Клієнт зобов’язаний користуватися Магазином у спосіб, що відповідає нормам чинного законодавства, положенням Регламенту, а також добрим звичаям.

• Надання Клієнтом контенту протиправного характеру заборонено.

§ 5.

Договір про надання Розсилки

• З метою укладення Договору про надання Розсилки, Підписник повинен надати Постачальнику адресу електронної пошти та зробити заяву про надання згоди на отримання Розсилки, ознайомлення з Регламентом і Політикою конфіденційності та прийняття їхніх положень.

• Вчинення дій, зазначених у п. 1 вище, може відбутися будь-яким способом, зокрема, шляхом заповнення Підписником електронної форми, доступної в Магазині.

• Договір про надання Розсилки укладається на час не-означений.

• Постачальник інформує, а Підписник бере до уваги, що:

• надана Розсилка не підлягає подальшому оновленню;

• частота та терміни надання Розсилок не визначені заздалегідь і залежать від поточної ситуації Постачальника.

• Надання Розсилки відбувається за допомогою електронної пошти, на адресу електронної пошти, надану Підписником.

• Підписник може в будь-який час і без зазначення причини розірвати Договір про надання Розсилки з негайним вступом у силу. Крім того, на підставі ст. 27 і наст. Закону про права споживачів, Підписник, який є Споживачем або Підприємцем на правах Споживача, може відмовитися від Договору про надання Розсилки без зазначення причини, у термін 14 (чотирнадцяти) днів з дня його укладення.

• Відмова від Договору про надання Розсилки або його розірвання, незалежно від підстави вчинення цієї дії, вимагає подання Постачальнику Підписником відповідної заяви. Заява, про яку йдеться в попередньому реченні, може бути подана шляхом:

• натискання Підписником на посилання, що дозволяє відмовитися від отримання Розсилки, яке надсилається разом із кожною Розсилкою;

• надсилання Постачальнику Підписником заяви про відмову від Договору про надання Розсилки або про його розірвання за допомогою електронної пошти. Заява, про яку йдеться в цьому п. 2, може бути подана також на формулярі, що є додатком № 2 до Закону про права споживачів.

• Постачальник призупиняє надання Розсилки Підписнику негайно після вчинення Підписником однієї з дій, зазначених у п. 7 вище.

§ 6.

Договір про надання Цифрового товару

• Отримувач може отримати Цифровий товар, доступний у Магазині:

• безоплатно – за умови укладення Договору про надання Розсилки;

• платно – у разі неукладення Договору про надання Розсилки.

• У разі бажання отримати Цифровий товар безоплатно, Отримувач повинен виконати такі дії:

• увійти на веб-сайт Магазину;

• увійти в закладку обраного Цифрового товару;

• у формі, що відобразиться, ввести ім’я та адресу електронної пошти;
• обов’язково відмітити checkbox при заяві про надання згоди на отримання Розсилки, ознайомлення з Регламентом і Політикою конфіденційності…

§ 8.

Рекламації щодо Цифрового контенту

… (Попередній текст відсутній) …

• Після розгляду рекламації, Постачальник надає Клієнту відповідь на рекламацію, в якій:

• визнає рекламацію та вказує запланований термін приведення Цифрового контенту у відповідність до Договору щодо його надання;

• відмовляє у приведенні Цифрового контенту у відповідність до Договору щодо його надання з причин, зазначених у п. 7 вище;

• відхиляє рекламацію через її необґрунтованість.

• Постачальник надає відповідь на рекламацію за допомогою електронної пошти у термін 14 (чотирнадцяти) днів з дня її отримання.

• У разі визнання рекламації, Постачальник власним коштом приводить Цифровий контент у відповідність до Договору щодо його надання у розумний час з моменту отримання рекламації та без надмірних незручностей для Клієнта, враховуючи характер Цифрового контенту та мету, для якої він використовується. Запланований термін приведення Цифрового контенту у відповідність до Договору щодо його надання Постачальник вказує у відповіді на рекламацію.

• У разі виявлення Невідповідності, з застереженням п. 14 нижче, Клієнт може подати Постачальнику заяву про зниження ціни або про відмову від Договору, коли:

• приведення Цифрового контенту у відповідність до Договору щодо його надання є неможливим або вимагає надмірних витрат;

• Постачальник не привів Цифровий контент у відповідність до Договору щодо його надання згідно з п. 10 вище;

• Невідповідність існує й надалі, незважаючи на те, що Постачальник намагався привести Цифровий контент у відповідність до Договору щодо його надання;

• Невідповідність є настільки істотною, що виправдовує відмову від Договору щодо надання даного Цифрового контенту без попередньої вимоги до Постачальника привести Цифровий контент у відповідність до Договору щодо його надання;

• із заяви Постачальника або обставин чітко випливає, що Постачальник не приведе Цифровий контент у відповідність до Договору щодо його надання у розумний час або без надмірних незручностей для Клієнта.

• Заява про зниження ціни або відмову від Договору може бути подана за допомогою електронної пошти, на адресу, зазначену в § 1 п. 4 п. 1 Регламенту.

• Заява про зниження ціни або відмову від Договору повинна містити:

• ім’я та прізвище Клієнта;

• адресу електронної пошти;

• дату надання Цифрового контенту;

• опис виявленої Невідповідності;

• вказівку на причину подання заяви, обрану з-поміж причин, зазначених у п. 11 вище;

• заяву про зниження ціни, разом із зазначенням зниженої ціни, або заяву про відмову від Договору.

• Клієнт не може подати Постачальнику заяву про зниження ціни у випадку, коли йдеться про Невідповідність Розсилки або Цифрового товару, наданого безоплатно.

• Постачальник не має права вимагати оплати за час, протягом якого Цифровий контент був невідповідним Договору щодо його надання, навіть якщо Клієнт користувався цим Цифровим контентом перед відмовою від Договору щодо його надання.

• Знижена ціна має залишатися в такій пропорції до ціни, що випливає з Договору щодо надання Цифрового контенту, в якій вартість Цифрового контенту, невідповідного Договору щодо його надання, залишається до вартості Цифрового контенту, відповідного Договору щодо його надання.

• Постачальник зобов’язаний повернути ціну Цифрового контенту лише в частині, що відповідає частині Цифрового контенту, невідповідній Договору щодо його надання, та частині Цифрового контенту, обов’язок надання якої відпав внаслідок відмови від Договору щодо його надання.

• Постачальник повертає Клієнту суми, належні внаслідок скористання правом на зниження ціни негайно або правом відмови від Договору, не пізніше ніж у термін 14 (чотирнадцяти) днів з дня отримання заяви про зниження ціни. Повернення сум, про які йдеться в попередньому реченні, відбувається з використанням такого ж способу оплати, який використав Клієнт, хіба що Клієнт чітко погодився на інший спосіб повернення, який не пов’язаний для нього з жодними витратами.

• Клієнт не може відмовитися від Договору щодо надання Цифрового контенту, якщо Невідповідність є неістотною.

• У разі відмови Підписника від Договору про надання Розсилки, Постачальник призупиняє надання Розсилки негайно після отримання заяви про відмову від Договору про надання Розсилки.

• На підставі ст. 34 п. 1a Закону про права споживачів, у разі відмови Клієнта від Договору щодо надання Цифрового контенту, Клієнт зобов’язаний припинити користування цим Цифровим контентом і надання його третім особам.

§ 9.

Інтелектуальна власність Постачальника

• Усі складові елементи Магазину, зокрема:

• назва Магазину;

• логотип Магазину;

• фотографії та описи Цифрових товарів;

• принципи роботи веб-сайту Магазину, всі його графічні елементи, інтерфейс, програмне забезпечення, вихідний код та бази даних
  – підлягають правовому захисту на підставі положень Закону від 4 лютого 1994 р. про авторське право і суміжні права, Закону від 30 червня 2000 р. – Право промислової власності, Закону від 16 квітня 1993 р. про боротьбу з недобросовісною конкуренцією та інших норм чинного законодавства, в тому числі норм права Європейського Союзу.

• Будь-яке використання інтелектуальної власності Продавця без дозволу, що випливає з Регламенту, або попереднього, чіткого дозволу Продавця заборонено.

§ 10.

Обробка персональних даних

Інформація про обробку персональних даних Постачальником знаходиться в Політиці конфіденційності, доступній за адресою: .

§ 11.

Позасудове вирішення спорів

• Положення цього § 11 стосуються виключно Клієнтів, які є Споживачами.

• Клієнт має можливість скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій та досудового врегулювання.

• Детальна інформація щодо можливості скористатися Клієнтом позасудовими способами розгляду рекламацій та досудового врегулювання, а також правила доступу до цих процедур доступні в офісах та на веб-сайтах:

• повітових (міських) омбудсменів у справах споживачів та громадських організацій, до статутних завдань яких належить захист споживачів;

• Воєводських Інспекторатів Торговельної Інспекції;

• Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів.

• Клієнт може також скористатися платформою для інтернет-вирішення спорів (ODR), доступною за адресою: .

• Постачальник повідомляє, що, якщо такий обов’язок не випливає з беззастережно чинних норм права, він не користується позасудовими способами розгляду рекламацій та досудового врегулювання. Крім того, Постачальник не зобов’язується користуватися платформою ODR, про яку йдеться в п. 4 вище.

§ 12.

Зміна Регламенту

• Постачальник може внести зміни до Регламенту у випадку:

• зміни даних Постачальника;

• зміни предмета діяльності Постачальника;

• початку надання Постачальником нових послуг, модифікації послуг, що надавалися досі, або припинення їх надання;

• здійснення технічної модифікації Магазину, що вимагає пристосування до них положень Регламенту;

• юридичного обов’язку внесення змін, у тому числі обов’язку пристосування Регламенту до актуального правового стану.

• Про зміну Регламенту Клієнти будуть поінформовані шляхом опублікування його зміненої версії на веб-сайті Магазину. Одночасно, змінена версія Регламенту буде надіслана Підписникам електронною поштою.

• До Договорів про надання Цифрового товару, укладених до дня публікації нового Регламенту на веб-сайті Магазину, застосовуються положення Регламенту, що діяв на той час.
• Підписник, який не згоден на зміну Регламенту, може розірвати Договір про надання Розсилки з негайним вступом у силу у термін 7 (семи) днів з дня отримання зміненої версії Регламенту за допомогою електронної пошти. Відсутність розірвання вважається згодою на зміну Регламенту.